Haus und Werkstatt 24 Bert Schanner - Oranienburg

Ich habe am 7.5.2018 ein Weldinger Elektrodenschweißgerät bei HausundWerkstatt24 für ein kleines Projekt erstanden. Dieses funktionierte gut, das Projekt ist auch einwandfrei durchgeführt worden.

Nun, gut ein Jahr später, wollte ich erneut etwas schweißen, doch das Schweißgerät verabschiedete sich mit einem leisen Brutzeln und ordentlicher Rauch Produktion. Ich reklamierte dies per Mail bereits mehrfach, erinnerte zuletzt am 3.6., leider wird bisher nur mit Ignoranz, d.h. völligem schweigen auf meine Reklamation reagiert.

Da ich eine Elektrofachkraft bin bot ich sogar an, dass mir nur das defekte Board zugesandt wird, um kosten zu sparen. Auch hier, keine Reaktion.

Schon schade, dass einem die eigene Reputation so wenig wert ist, dass man sich nicht einmal dazu herab lässt, auf eine Reklamation zu antworten.

Ich werde zumindest nichts mehr bei Herrn Schanner kaufen und definitiv allen dazu raten es mir gleich zu tun. Solch ein Geschäftsverhalten darf nicht unterstützt werden.
Wenn man sich die Google Bewertungen anschaut fällt einem auch schnell auf, dass ich nicht der einzige bin, der sich über den Service beschwert.

1. Supertolle Ware
2. Kompetende Beratung am Telefon
3. Superschnelle Hilfe, wenn man sich bei der Bestellung vertan hat und etwas nach geliefert werden muss.
4. Eine sehr starke und souveräne Beratung. Da hört man ,das die Leute Ahnung und interesse am Kunden haben.

Wenn man die Service Wüste hier in Rostock kennengelernt hat, weiss man eine Top Firma, wie Bert Scherner zu schätzen. Bei euch macht Shoppen einfach Laune.

Ganz liebe Grüße aus Rostock und mach weiterso. Aber ich glaube, das muss ich überhaupt nicht sagen ;-)

Gute und einwandfreie Ware. Sehr schnelle Lieferung. Sehr guter Service. Ich kann Haus und Werkstatt 24 weiter empfehlen.

Leider mußte ich die Erfahrung machen, daß der Kunde nach Kaufabschluß nicht mehr interessant ist. An einem meiner Schweißhelme ist ein Plastikteil gebrochen. Weder telefonisch noch per eMail ist die Fa. zu erreichen.
Günstig kann auch billig sein. Finger weg von solchen Anbietern.
Leider muß man mindestens einen Stern vergeben, auch wenn nicht einmal der verdient ist.

Mein bestelltes Inverter-Schweißgerät ME 200 plus und auch die spätere Order von Zubehörartikel wurden schnell und gut verpackt ausgeführt, ein nicht kompatibler Gasschlauch wurde nach meiner Reklamation nachgeliefert und so meine Zufriedenheit mit dem Versandhandel als sehr gut empfunden. Ich werde auch in Zukunft meinen Bedarf an geeigneten Artikel bei Haus und Werkstatt 24 ordern und kann es weiter empfehlen.

Gruß aus Hamburg von Erwin

Gute Ware, was bestellt wird wird auch geliefert. Außerdem sehr rasche Bestellabwicklung. Ich kann Haus und Werkstatt 24 nur weiter empfehlen !