Scala Textilhandels GmbH - Erlangen

Falsche Versprechungen. Anfang Dezember kauften wir einen sauteueren Wintermantel. Die Verkäuferin versicherte ca. Zehn Mal, dass er sehr warm wäre und dass man ihn jederzeit zurückbringen könnte, wenn er nicht warm genug sei. Sie regte noch an, den Mantel gleich anzubehalten, um die Wärme zu testen. So gingen wir mit neuem Mantel keine zehn Minuten zum Parkhaus und stellten – bei ca. Minus zwei Grad – fest, dass der Wind durchpfiff. Am nächsten Tag brachte ich den Artikel zurück. Und – welche Überraschung: Die Rücknahme wurde verweigert mit dem Argument, er sei getragen! Interessant auch die Aussage der Chefin „Immer nur der Kunde, und wer denkt an die Geschäftsleute?“. Zumindest dieser Einzelhändler braucht sich nicht zu wundern, wenn er vom Internethandel aus dem Geschäft getrieben wird.