Tierbedarf Neuber - Odelzhausen

Hallo zusammen,

bin über diesen Laden sehr enttäuscht. Wir haben ein Spielzeug für unseren Hund gekauft und innerhalb von 1/4 Stunde war das Hundespielzeug (Markenware) kaputt.
Leider gibt es keinen positiven Service von diesen Laden bzw. von der ehemaligen Geschäftsführerin denn wir bekommen weder Geld noch Ware zurück oder noch umgetauscht.
Wir mussten uns streiten um überhaupt eine Reaktion zu bekommen.
Mittlerweile verstehe ich das viele im Internet kaufen da bekomme ich für die Ware ohne *Wenn und Aber* Geld zurück.
Wir werden hier keine mündliche Empfehlung mehr aussprechen.

Update: 26.03.15
Nach heftigen Telefonat vom 25.03.15 hat sich das Unternehmen jetzt bereit erklärt den Betrag zurück zu erstatten bzw. Ware zu tauschen.