Eiscafe Riviera - Buchen (Odenwald)

Spontaner Besuch im Eiscafe Riviera in Buchen.
Letzten Sonntag wollten wir spontan in Buchen ein Eis essen. Als wir um 19.00 Uhr ins Riviera gingen standen 4-5 Personen am Tresen und assen Pizza. Wir bestellten eine mittlere Portion Eis, einen Espresso und einen kleinen Milchshake mit Erdbeergeschmack.
Der Milchshake kam und schmeckte nach Milch und Zucker, von Erdbeergeschmack keine Spur. Wir reklamierten und die Chefin rief durch das Lokal, was ihre Kollegin für einen Shake gemacht hat.
Als wir bezahlen wollten haben wir gesagt, dass wir den Shake nicht bezahlen, da wir ihn probiert und reklamiert haben. Die Besitzerin beharrte auf die Bezahlung und wurde total unfreundlich. Wir sagten ihr dass sie die Polizei rufen sollte, da wir uns eine solche Umverschämtheit nicht bieten lassen wollten. Sie telefonierte angeblich mit der Polizei und wir würden jetzt eine Anzeige bekommen. Um dem ganzen Ärger aus dem Weg zu gehen bezahlten wir den Milchshake (es hat sich angeblich noch niemand beschwert). Als wir gingen wurde die Besitzerin noch unverschämt und beleidigte uns noch. Als wir bei der Polizei nachfragten, ist dort kein Anruf eingegangen.

Fazit: nie wieder, keine Kundenfreundlichkeit, im Gegenteil wurden wir noch beschimpft, angelogen und lächerlich gemacht, scheinbar haben es manche Leute nicht mehr nötig Kundenservice zu bieten und das bei den überteuerten Preise für das Eis.

Meiner Meinung nach ist das das beste eiscafe der Umgebung !! Ich fühle mich sehr wohl dort sehr freundlich und Sehr viel Eis Auswahl ;) und Sehr annehmbare Preise.